کارت صدا و مشکلاتش! + چگونگی رفع آن ها

یکی از رایج‌ترین مشکلات کامپیوتر که هر کاربری ممکن است با آن روبه‌رو شود، مربوط به صدای آن است. دلایل مختلفی از سخت‌افزار و نرم‌افزاری سیستم، می‌تواند باعث ایجاد این مشکل شود. البته خوبی مشکلات صدای کامپیوتر و لپ‌تاپ اینجاست که در بسیاری از موارد، شما می‌توانید آن را حل کنید؛ بدون این‌که نیاز باشد آن را پیش یک متخصص ببرید. در این مقاله، ما در ابتدا شما را با مفهوم کارت صدا، وظایف و نحوۀ اتصال آن؛ آشنا می‌کنیم، سپس نحوۀ عیب‌یابی و رفع مشکلات صدا را برای شما توضیح می‌دهیم. در یک کلام، ما شما را با کارت صدا و مشکلاتش آشنا می‌کنیم.

کارت صدا چیست؟

کارت صدا قطعه‌ای سخت‌افزاری است که شما از طریق آن؛ مواردی مانند میکروفون، بلندگو و دیگر تجهیزات صوتی را به سیستم و کامپیوتر متصل می‌کنید. یک کارت صدا از طریق تبدیل سیگنال آنالوگ به سیگنال دیجیتال، باعث تولید و پخش صدا می‌شود و حتی برعکس آن. به بیان دیگر، در کارت‌های صدا تغییر و تبدیل سیگنال‌ها از طریق تراشۀ DPS صورت می‌گیرد. هر کارت صدا دارای مبدل‌های دیجیتال به آنالوگ (DAC) و آنالوگ به دیجیتال (ADC) با واحد اندازه‌گیری بیت است که هرچه میزان آن بالاتر باشد، بهتر است.

وظیفۀ کارت صدا چیست؟

همان‌طور که می‌دانید، وظیفۀ اصلی کارت‌های صدا، ایجاد و پخش صدا است که این پروسه به‌وسیلۀ اتصال نوعی پورت مانند USB ،FireWire ،Thunderbolt و کارت‌های PCI/PCIe، صدا را به سیستم انتقال می‌دهد. البته برعکس این پروسه را نیز می‌تواند انجام دهد که طی آن سیگنال‌های دیجیتال را از سیستم گرفته و به سیگنال‌های آنالوگ تبدیل می‌کند. به همین دلیل، این امکان را به شما می‌دهد تا صداها را از طریق هندزفری، هدفون و مانیتورهای استودیویی خود گوش دهید.

از دیگر وظایف کارت‌های صدا می‌توان به ضبط صدا با حالت‌های مختلف، اجرای موزیک‌های از قبل ضبط شده، میکس و ترکیب صداها و پردازش صداهای موجود اشاره کرد.

تاریخچۀ کارت صدا

قبل از پیدایش کارت‌های صدا برای پخش صدا درون کیس‌های کامپیوتر، دو بلندگو قرار می‌دادند که این بلندگوها توان مصرفی خود را از برد اصلی می‌گرفتند. کارت‌های صدا و استفادۀ آن از اواخر سال 1980 شروع شد که مانند کارت گرافیک روی مادربرد نصب می‌شوند.

نحوۀ استفاده از کارت صدا

امروزه در مدل‌های جدید مادربرد، به‌صورت پیش‌فرض، کارت صدا روی آن‌ها نصب شده است و شما نیازی ندارید که این نوع از کارت‌ها را به‌صورت جداگانه بخرید؛ مگر این‌که از آن بخواهید به‌صورت حرفه‌ای استفاده کنید. لازم است بدانید که در کارت‌های صدای داخلی تنها نصب آن روی مادربرد کافی نیست؛ بلکه باید درایورهای آن را از سایت‌های معتبر دانلود و نصب کنید.

نحوۀ نصب درایور کارت صدا

پس از خریداری سیستم خود، در اکثر مواقع فروشنده‌ها آن را برای استفادۀ کاربر آماده می‌کنند و نیازی نیست که شما برای راه‌اندازی و…، اقداماتی انجام دهید. بااین‌حال، به هر دلیلی ممکن است نیاز به نصب مجدد درایورها داشته باشید. فراموش نکنید که از رایج‌ترین سیستم‌عامل‌ها ویندوز و مک‌او‌اس (macOS) است که روش کار و انجام تنظیمات در هر کدام متفاوت است.

در کل سه روش برای نصب درایور کارت صدا در این دو سیستم‌عامل وجود دارد که شامل، به‌روزرسانی نرم‌افزارها، دانلود آن از سایت‌های معتبر و اصلی، و استفاده از نرم‌افزارهایی مانند  Driver Fix.

نصب درایور کارت صدا در مک‌او‌اس

سیستم‌عامل macOS، مربوط به کامپیوترها و لپ‌تاپ‌های اپل است که باتوجه‌به اختصاصی‌بودن آن برای این کمپانی، نحوۀ کار با آن، متفاوت با ویندوز است؛ اما پیچیده نیست. برای نصب درایور کارت صدا در مک‌او‌اس، نیازی ندارید که آن را حتماً دانلود کنید، تنها کافی است که گام‌های زیر را پیش بروید:

• در سمت بالا، سمت چپ سیستم، روی Apple menu کلیک کنید.
• گزینۀ About This Mac را انتخاب کنید.
• روی the Software Update کلیک کنید.

نصب درایور کارت صدا در ویندوز

ویندوز، یکی از سیستم‌عامل‌های محبوب و با کاربری آسان مایکروسافت است که اکثر برندهای لپ‌تاپ و کامپیوتر از آن پشتیبانی می‌کنند. برای نصب درایور کارت صدا در ویندوز، مراحل زیر را پیش روید:

• قسمت تنظیمات (Settings) دستگاه خود را باز کنید.
• روی گزینۀ Windows Update کلیک کنید.
• در قسمت Advanced options، روی Optional updates کلیک کنید.
• درایور صدا را برای آپدیت انتخاب کنید.
• در نهایت هم آن را دانلود و نصب کنید.

مشکلات کارت صدا در کامپیوتر و لپ‌تاپ

در هنگام استفاده از کامپیوتر و یا لپ‌تاپ خود، ممکن است که متوجه شوید، اسپیکر یا میکروفون دستگاه شما به‌درستی کار نمی‌کند. از رایج‌ترین مشکلات صدا دستگاه شما شامل موارد زیر می‌شود:

• قطعی کامل صدا
• وجود نویز و کاهش کیفیت صدا
• قطع و وصل‌شدن صدا
• نداشتن صدا در بلندگو و میکروفون

علت‌های مختلفی اعم از نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، ممکن است باعث ایجاد این مشکل ‌شود. اما نگران نباشید، در اکثر مواقع، مشکلات صدا سیستم شما نرم‌افزاری است؛ بنابراین، اولین چیزی که باید بررسی کنید، این است که آیا کارت صدای شما به‌درستی نصب شده و کار می‌کند یا خیر.

نحوۀ عیب‌یابی و رفع مشکل صدا

همان‌طور که بیان کردیم، دو نوع سیستم‌عامل رایج برای لپ‌‎تاپ‌ها و کامپیوترها موجود است. به همین منظور، نحوۀ عیب‌یابی و رفع مشکل صدا در این دو متفاوت می‌شود.

عیب‌یابی و رفع مشکل کارت صدا در مک

ابتدا مطمئن شوید که کنترل‌های صدا در برنامه‌ای که از آن استفاده می‌کنید، کاملاً پایین نیامده است. همچنین، سعی کنید یک فایل صوتی دیگر، CD یا DVD پخش کنید؛ یا سعی کنید فایل یا دیسک را در کامپیوتر یا پخش‌کنندۀ رسانۀ دیگری پخش کنید تا مشکل را تشخیص دهید. سپس، راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید.

1- استفاده از درایوهای صوتی macOS

در برنامۀ Audio MIDI Setup در Mac خود، در پنجرۀ  Audio Devices، بلندگوهای Mac خود را در لیست دستگاه‌های صوتی انتخاب کنید:

• در پایین نوار کناری، روی منوی پاپ‌آپ Configure Selected Device کلیک کنید.
• سپس «Use This Device for Sound Output» را انتخاب کنید.

نکته: همچنین می‌توانید برای دسترسی سریع به گزینه‌های Configure Selected Device روی دستگاه در لیست دستگاه‌ها کلیک کنید.

2- راه‌اندازی مجدد کنترل‌کننده صدا

گاهی اوقات، عدم نصب درست و باگ‌ها موجب عدم کارکردن صدای دستگاه می‌شود، به این منظور، راه‌اندازی مجدد، بهترین روش خواهد بود. برای این منظور:

• به قسمت Applications > Utilities بروید،
• سپس روی Activity Monitor دو بار کلیک کنید.
• در نوار جستجو، «coreaudiod» را تایپ کنید تا کنترلر «Core Audio» را پیدا کنید.
• روی گزینۀ «coreaudiod» کلیک کنید،
• سپس روی «X« در نوارابزار کلیک کنید تا از آن خارج شوید.

3- تنظیم مجدد NVRAM

ویژگی NVRAM، مقدار کمی از حافظه است که مک شما از آن برای ذخیرۀ تنظیماتی مانند حجم صدا، وضوح نمایشگر و منطقۀ زمانی استفاده می‌کند. تنظیم مجدد NVRAM می‌تواند به رفع اشکالات کمک کند. برای این منظور:

• مک خود را خاموش و روشن کنید.
• سریع کلیدهای Option ،Command ،P و R را فشار دهید و 20 ثانیه نگه دارید.

4- به‌روزرسانی درایورهای صوتی

نسخۀ قدیمی درایورهای کارت صدای شما می‌تواند باعث مشکلات صوتی شود. برای به‌روزرسانی درایورهای صوتی:

• روی منوی Apple در گوشه، سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید.
• گزینۀ «About This Mac» را انتخاب کنید.
• در پنجره‌ای که ظاهر می‌شود، روی دکمۀ «به‌روزرسانی نرم‌افزار» کلیک کنید.

همچنین می‌توانید راه‌حل دیگری را برای آن امتحان کنید که شامل هستند از:

• بررسی تنظیمات صدا
• جداکردن بلندگوهای خارجی
• خاموش‌کردن بلوتوث

5-      بررسی اسپیکرهای خود مک

اگر از اسپیکر و میکروفون سیستم خود استفاده می‌کنید:

• هر هدفون یا بلندگوی خارجی را از برق جدا کنید.
• در مک خود، گزینۀ Apple menu را انتخاب کنید.
• به بخش System Settings بروید.
• گزینۀ Sound را از قسمت سایدبار انتخاب کنید.
• روی بخش Output، کلیک کنید.
• مطمئن شوید که اسپیکر موردنظر انتخاب شده است.

• بررسی قسمت Output volume و عدم فعال‌بودن گزینۀ Mute

اگر از بلندگوهای داخلی نمایشگر خود استفاده می‌کنید:

• هر هدفون یا بلندگوی خارجی را از مک خود جدا کنید.
• مطمئن شوید که کابل‌های نمایشگر به پورت‌های مک شما متصل هستند.
• در مک خود، گزینۀ Apple menu را انتخاب کنید.
• به بخش System Settings بروید.
• گزینۀ Sound را از قسمت سایدبار انتخاب کنید.
• روی بخش Output، کلیک کنید.
• مطمئن شوید که اسپیکر موردنظر انتخاب شده است.

6- بررسی اسپیکرهای خارجی و اضافی مک

اگر از بلندگوهای خارجی متصل به پورت خروجی صدای کامپیوتر یا نمایشگر خود استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که بلندگوها به پورت خروجی صدا در مک یا نمایشگر، و در صورت نیاز به منبع تغذیه وصل شده باشند. همچنین کلید پاور و تنظیم صدا را در بلندگوهای خارجی خود بررسی کنید و در صورت لزوم، بلندگوها را روشن کرده و میزان صدای بلندگو را تنظیم کنید.

از طرفی دیگر:

• در مک خود، گزینۀ Apple menu را انتخاب کنید.
• به بخش System Settings بروید.
• گزینۀ Sound را از قسمت سایدبار انتخاب کنید.
• مطمئن شوید که بلندگوهای خارجی شما در لیست دستگاه خروجی انتخاب شده‌اند.

اگر هم از بلندگوهای خارجی متصل به پورت USB کامپیوتر یا نمایشگر خود استفاده می‌کنید:

• در مک خود، گزینۀ Apple menu را انتخاب کنید.
• به بخش System Settings بروید.
• گزینۀ Sound را از قسمت سایدبار انتخاب کنید.
• مطمئن شوید که بلندگوهای USB خارجی (USB speakers) انتخاب شده‌اند.
• گزینۀ Option را کلیک و نگه‌دارید.
• از Apple menu، اطلاعات سیستم (System Information) خود را مشاهده کنید.
• از قسمت سایدبار بخش Hardware، روی USB کلیک کنید.
• مطمئن شوید که بلندگوهای شما در لیست هستند.
• اگر این‌طور نیست، سعی کنید بلندگوها را از برق بکشید و دوباره آن‌ها را وصل کنید.

نکته: اگر بلندگوهای خارجی شما هنوز کار نمی‌کنند، دستورالعمل‌های همراه بلندگوهایتان را بررسی کنید.

7- بررسی گیرنده‌های دیجیتال در مک

اگر از پورت خروجی دیجیتال سیستم خود استفاده می‌کنید:

• در مک خود، گزینۀ Apple menu را انتخاب کنید.
• به بخش System Settings بروید.
• گزینۀ Sound را از قسمت سایدبار انتخاب کنید.
• روی بخش Output، کلیک کنید.
• سپس مطمئن شوید که Digital Output در لیست دستگاه‌های خروجی انتخاب شده است.

همچنین، اطمینان حاصل کنید که مک شما با استفاده از کابل دیجیتال نوری (optical digital) به گیرنده digital-ready متصل و گیرنده نیز برای digital input تنظیم شده است. در انتها هم سعی کنید صدای گیرندۀ خود را تنظیم کنید. قابل‌توجه است که هنگام استفاده از خروجی دیجیتال (digital output) نمی‌توانید از کنترل‌های میزان صدا برای تنظیم صدا استفاده کنید.

عیب‌یابی کارت صدا در ویندوز

در سایت مایکروسافت، برای عیب‌یابی و برطرف‌کردن مشکل صدا، 13 روش را معرفی کرده است که ما به آن‌ها می‌پردازیم. اما قبل از هرچیزی، از اتصال درست اسپیکرها و کابل‌های آن اطمینان پیدا کنید، سپس:

1- بررسی خروجی اسپیکر

اگر چندین دستگاه خروجی صدا به سیستم شما متصل است، بررسی کنید که آیا دستگاه درست متصل شده است یا خیر. به همین منظور:

• در قسمت نوار وظیفه (Taskbar) روی آیکن اسپیکر کلیک راست کنید.
• گزینۀ Open Sound Options را انتخاب کنید.
• روی گزینۀ Manage audio devices کلیک کنید.
• اسپیکر و هدفون موردنظر خود را برای اتصال بررسی کنید.

2- اجرای قابلیت Troubleshooter صدا

یکی از روش‌های بسیار ساده برای رفع مشکل صدای دستگاه شما، قابلیت Troubleshooter سیستم شماست. برای این کار:

• در قسمت جستجوی نوار وظیفه، عبارت audio troubleshooterرا سرچ کنید.
• گزینۀ Find and fix problems with playing sound را انتخاب کنید.
• گزینۀ Next را کلیک کنید تا به‌صورت اتوماتیک بررسی و مشکل را حل کند.

همچنین شما می‌توانید از مسیر زیر گزینۀ Output devices یا Input devices را بررسی کنید:

• از قسمت منو، Settings را انتخاب کنید.
• از بخش System، به قسمت Sound بروید.
• گزینۀ Troubleshoot common sound problems را انتخاب کنید.

3- بررسی به‌روزرسانی‌های ویندوز

در بسیاری از اوقات، با به‌روزرسانی و آپدیت نرم‌افزارها و سیستم‌عامل، بسیاری از مشکلات سیستم شما حل می‌شود. برای این منظور تنها کافی است که گزینۀ Check for updates را از قسمت Windows Update در تنظیمات، انتخاب کنید. البته پس از دانلود و نصب که به‌صورت خودکار انجام می‌شود، اگر سیستم شما اعلام ری‌استارت نداد، خودتان سیستمتان را Restart کنید.

4- بررسی پورت‌های صدا

بررسی پورت‌ها و جک‌های هدفون یکی دیگر از مواردی هست که اگر تا به الان مشکل شما برطرف نشده، باید چک شوند. گاهی اوقات به دلایل مختلف مانند گردوغبار و ضربه و… پورت‌ها و جک‌های صدا دچار مشکل می‌شوند.

5- بررسی تنظیمات صدا

بررسی کنید تا مطمئن شوید، دستگاه‌های صوتی شما روی حالت بی‌صدا نیستند و غیرفعال نشده‌اند. برای این منظور:

• نماد Speakers در نوار وظیفه را انتخاب کرده و نگه دارید (کلیک راست کنید).
• سپس گزینۀ Open Volume mixer را انتخاب کنید.

مجموعه‌ای از کنترل‌های صدا را برای دستگاه‌های خود خواهید دید. مطمئن شوید که هیچ یک از آن‌ها بی‌صدا نیستند. اگر هر یک از آن‌ها بی‌صدا باشد، یک «x» را در کنار کنترل صدا خواهید دید که برای لغو آن یکی از موارد زیر را انجام دهید:

• کنترل صدا را انتخاب کرده و روی سطح صدای دلخواه تنظیم کنید.
• نماد Unmute بلندگوها را انتخاب کنید.

ویژگی‌های دستگاه خود را نیز بررسی کنید تا مطمئن شوید که دستگاه‌های شما به‌اشتباه غیرفعال نشده‌اند:

• به قسمت منوی Start بروید.
• از گزینۀ Settings، به قسمت System بروید.
• گزینۀ صدا Sound را انتخاب کنید.
• در قسمت Advanced، گزینۀ More settings sound را انتخاب کنید و یا در بخش Sound گزینۀ Sound Control Panel را انتخاب کنید.
• تب Playback (خروجی) یا Recording (ورودی) را انتخاب کنید.

• دستگاه خود را انتخاب و سپس Properties را انتخاب کنید.

• روبه‌روی گزینۀ Device usage، مورد Use this device (enable) را بررسی و انتخاب کنید.

6- بررسی درایور صدا

مشکلات سخت‌افزاری می‌تواند ناشی از درایورهای قدیمی یا مشکل‌دار باشد. مطمئن شوید که درایور صوتی شما به‌روز است و در صورت نیاز آن را به‌روز کنید. اما اگر مشکل شما رفع نشد، درایور صوتی را حذف و مجدد نصب کنید (به‌طور خودکار دوباره نصب می‌شود).

اگر بازهم مشکل شما رفع نشد، سعی کنید از درایور صوتی عمومی که با ویندوز ارائه می‌شود، استفاده کنید. در صورتی هم که پس از نصب به‌روزرسانی‌ها با مشکلات صوتی مواجه شدید، درایور صوتی خود را به ورژن قبلی برگردانید.

به‌روزرسانی خودکار درایور صوتی

• از قسمت جستجو در نوار وظیفه، گزینۀ device manager را تایپ و انتخاب کنید.
• فلش کنار Sound, video and game controllers را کلیک کنید تا گزینه‌های آن نمایش داده شود.
• با کلیک راست کردن بروی هرکدام، گزینۀ Update driver را انتخاب کنید.

• گزینۀ Search automatically for drivers را کلیک کنید و دستورالعمل را دنبال کنید.

نکته: اگر ویندوز درایور جدیدی پیدا نکرد، در وب‌سایت برند دستگاه، به دنبال آن بگردید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید. اگر کار نکرد، سعی کنید درایور صوتی خود را حذف و مجدد نصب کنید.

حذف درایور صوتی

• از قسمت جستجو در نوار وظیفه، گزینۀ device manager را تایپ و انتخاب کنید.
• فلش کنار Sound, video and game controllers را کلیک کنید تا گزینه‌های آن نمایش داده شود.
• با کلیک راست کردن بروی هرکدام، گزینۀ Uninstall device را انتخاب کنید.
• تیک گزینۀ Attempt to remove the driver for this device را انتخاب کنید.
• گزینۀ Uninstall را انتخاب کنید.

• کامپیوتر خود را ری‌استارت کنید تا درایورهای صوتی مجدد نصب شوند.

استفاده از درایور صوتی اصلی همراه ویندوز

• از قسمت جستجو در نوار وظیفه، گزینۀ device manager را تایپ و انتخاب کنید.
• فلش کنار Sound, video and game controllers را کلیک کنید تا گزینه‌های آن نمایش داده شود.
• با کلیک راست کردن بروی هرکدام، گزینۀ Update driver را انتخاب کنید.
• در باکس باز شده، گزینۀ Browse my computer for drivers را انتخاب کنید.
• تیک گزینۀ Let me pick from a list of available drivers on my computer را بزنید.
• دستگاه صوتی را که می‌خواهید درایور آن را به‌روز کنید، انتخاب کنید.

• گزینۀ Next را انتخاب و سپس دستورالعمل‌ها را برای نصب آن دنبال کنید.

دانلود و نصب جدیدترین درایورهای صدا از سایت مرجع

اگر این مراحل مشکل صوتی شما را حل نکرد، به وب‌سایت برند دستگاه خود مراجعه کنید و جدیدترین درایورهای صدا/صوت را برای دستگاه خود نصب کنید.

مشکلات صدا بعد از نصب به‌روزرسانی‌ها

اگر صدای سیستم شما قبل از اجرای Windows Update کار می‌کرد و اکنون کار نمی‌کند، سعی کنید درایور صوتی خود را برگردانید. برای این منظور:

• از قسمت جستجو در نوار وظیفه، گزینۀ device manager را تایپ و انتخاب کنید.
• فلش کنار Sound, video and game controllers را کلیک کنید تا گزینه‌های آن نمایش داده شود.
• با کلیک راست کردن روی هر یک از گزینه‌ها، قسمت Properties را انتخاب کنید.
• در تب Driver ، گزینۀ Roll Back Driver را انتخاب کنید.

• با خواندن و دنبال‌کردن دستورالعمل‌ها، برای بازگردانی درایور صدا، گزینۀ Yes را انتخاب کنید.

نکته: در صورت عدم وجود گزینه‌ای برای بازگردانی درایو صدا، می‌توانید دستگاه خود را ری ستور کنید.

7- برگرداندن تنظیمات درایو صدا به حالت پیش‌فرض

اگر با استفاده از USB یا HDMI، به یک دستگاه صوتی – مانند هدفون یا بلندگو – متصل می‌شوید، ممکن است لازم باشد تا آن دستگاه را به‌عنوان دستگاه صوتی پیش‌فرض تنظیم کنید. همچنین اگر از مانیتور خارجی استفاده می‌کنید که بلندگوی داخلی ندارد، مطمئن شوید که مانیتور از قبل به‌عنوان دستگاه خروجی پیش‌فرض شما انتخاب نشده باشد. اگر این‌طور باشد، هیچ صوتی نخواهید داشت. به همین منظور، هنگامی که دستگاه صوتی خروجی پیش‌فرض خود را تنظیم می‌کنید، می‌توانید آن را بررسی کنید.

• از قسمت جستجو در نوار وظیفه، گزینۀ control panel را تایپ و انتخاب کنید.
• بخش Hardware and Sound را انتخاب کنید.
• گزینۀ Sound را انتخاب کنید.
• در تب Playback، روی لیست audio device خود کلیک کنید.
• گزینۀ Set as Default Device را انتخاب کنید.
• گزینۀ OK را کلیک کنید.

8- تقویت‌کننده و بهبودهای صوتی را خاموش کنید.

گاهی اوقات علت مشکل صدای دستگاه شما مربوط به بهبودهای صوتی می‌شود. به همین منظور آن را غیرفعال کنید تا ببیند مشکل حل می‌شود یا خیر. برای این منظور:

• از قسمت جستجو در نوار وظیفه، گزینۀ control panel را تایپ و انتخاب کنید.
• از Control Panel گزینۀ Hardware and Sound و سپس Sound را انتخاب کنید.
• در تب Playback، گزینة Default Device را انتخاب و کلیک راست کنید.
• گزینۀ Properties را انتخاب کنید.
• در تب Enhancements، گزینۀ Disable all enhancements یا Disable all sound effect را انتخاب کنید.

• گزینۀ OK را انتخاب کنید.
• سعی کنید دستگاه صوتی خود را پخش کنید.

اگر کار نکرد:

• در تب Playback، دستگاه پیش‌فرض دیگری را انتخاب کرده و کلیک راست کنید.
• سپس Properties را انتخاب کنید.
• در زبانه Enhancements یا گزینه Disable all enhancements یا Disable all sound effects را انتخاب کنید.
• گزینۀ OK را انتخاب کنید و مجدد صدا را پخش کنید.

توجه: این کار را برای هر دستگاه صوتی متصل به سیستم خود، پیش‌فرض انجام دهید.

9- راه‌اندازی مجدد Audio Services

راه‌اندازی مجدد (Restart) صدا، یکی دیگر از راه‌حل‌های موجود است که در سایت مایکروسافت به آن اشاره شده است. برای این منظور:

• از قسمت جستجو در نوار وظیفه، گزینۀ Services را تایپ و انتخاب کنید.
• یک لیست از خدمات را مشاهده خواهید کرد.

• سه گزینۀ زیر را انتخاب و راست کلیک کنید و سپس گزینۀ Restart و سپس Yes را انتخاب کنید:
• Windows Audio
• Windows Audio Endpoint Builder
• Remote Procedure Call (RPC)

10-  انتخاب فرمت‌های دیگر صدا

به‌مانند راه‌حل‌های دیگر، در ابتدا از قسمت جستجو در نوار وظیفه، گزینۀ control panel را تایپ و انتخاب کنید. سپس:

• در Control Panel، گزینۀ Hardware and Sound و سپس Sound را انتخاب کنید.
• در تب Playback، گزینۀ Default Device را انتخاب و کلیک راست کنید.
• گزینۀ Properties را انتخاب کنید.
• در تب Advanced، در قسمت  Default Format، تنظیمات را تغییر دهید.

• گزینۀ OK را انتخاب کنید و سپس دستگاه صوتی خود را تست کنید.
• اگر کار نکرد، دوباره تنظیمات را تغییر دهید.

11-  راه‌اندازی مجدد برای به‌روزرسانی‌های نصب‌شده

این‌طور می‌توان گفت که بسیاری از به‌روزرسانی و آپدیت‌های ویندوز، نیاز به راه‌اندازی دستگاه دارد. در اکثر مواقع، خود سیستم شما، یک آلارم بابت این موضوع می‌دهد. بااین‌حال شما می‌توانید از مسیر زیر این موضوع را بررسی کنید:

• تمام اپلیکیشن‌ها و برنامه‌ها را ببندید و درصورتی‌که در حال کار با برنامه‌ای هستید، آن را ذخیره کنید.
• از قسمت منو (Start)، گزینۀ Power را انتخاب کنید.
• اگر سیستم شما نیاز به ری استارت داشته باشد، با گزینه‌های Update and restart و Update and shut down روبه‌رو خواهید شد.
• یکی از دو گزینۀ موجود را انتخاب کنید و صبر کنید تا سیستم شما ری‌استارت شود.

12-  بررسی IDT High Definition Audio CODEC از بخش مدیریت دستگاه (Device Manager)

برخی از مشکلات صوتی ممکن است به دلیل مشکل در کدک صوتی با وضوح‌بالا IDT سیستم صوتی ایجاد شود. این مشکل را می‌توان با یک به‌روزرسانی دستی درایور برطرف کرد که به شما امکان انتخاب درایور صوتی موردنظر را می‌دهد. برای این منظور:

• از قسمت جستجو در نوار وظیفه، گزینۀ device manager را تایپ و انتخاب کنید.
• فلش کنار Sound, video and game controllers را کلیک کنید.
• گزینۀ IDT High Definition Audio CODEC را در صورت وجود انتخاب و کلیک راست کنید.
• گزینۀ Update driver را انتخاب کنید.
• گزینۀ select Browse my computer for را انتخاب کنید.
• حال، گزینۀ Let me pick from a list of available drivers on my computer را انتخاب کنید.
• لیستی از درایورهای از پیش نصب شده را مشاهده خواهید کرد.
• گزینۀ High Definition Audio Device را انتخاب و سپس Next را کلیک کنید.

13-  مشکل میکروفون

اگر مشکل میکروفون دارید، مطمئن شوید که تنظیمات حریم‌خصوصی (privacy settings) شما به‌درستی پیکربندی شده است. برای این موضوع:

• از منوی Start، وارد بخش Settings شوید.
• قسمت Privacy & security را انتخاب کنید.
• در قسمت مجوزهای برنامه (App permissions)، میکروفون (Microphone) را انتخاب کنید.
• مطمئن شوید که گزینه‌های Microphone Access و Let apps access microphone فعال هستند.

نکته: اگر با یک برنامۀ خاص مشکل دارید، در قسمت Let apps access microphone، مطمئن شوید که کلید کنار آن برنامۀ خاص نیز روشن است.

جمع‌بندی

کارت صدا، یکی از قطعات لپ‌تاپ‌ها و کامپیوترهاست که برای استفاده از اسپیکر و میکروفون دستگاه شما الزامی است. به همین منظور، ما در این مطلب، به مبحث کارت صدا و مشکلات پرداختیم. این‌که کارت صدا چه وظایفی را دارد؟ یا نحوۀ استفاده و نصب آن چگونه است؟ البته ما مشکلات صدا کامپیوتر و لپ‌تاپ را که یکی از رایج‌ترین مشکلات است را در کنار راه‌حل‌های آن نیز بررسی کردیم.

سؤالات متداول

• علت مشکلات صدای لپ‌تاپ و کامپیوتر چیست؟

علاوه بر مشکلات کابل و اتصال، موارد نرم‌افزاری و سخت‌افزاری متفاوتی موجب این مشکل می‌شود؛ اما نگران نباشید؛ اکثر مشکلات صدای دستگاه شما به‌راحتی حل می‌شود.

• چگونه مشکلات کارت صدا را برطرف کنم؟

در ابتدا از اتصال درست میکروفون و اسپیکر خارجی مطمئن شوید، سپس درجه صدای آن‌ها را چک کنید. اگر مشکل شما حل نشد، از به‌روزرسانی و نصب درست کارت صدای خود اطمینان پیدا کنید. در نهایت هم تنظیمات صحیح سیستم خود برای صدای خروجی را بررسی کنید.

• سریع‌ترین راه برای فهمیدن مشکل صدای دستگاه من چیست؟

در سیستم‌های ویندوزی، یک قابلیت به نام Troubleshooter وجود دارد که با اجرای آن، در اکثر مواقع به‌صورت خودکار، مشکل صدای کامپیوتر شما را شناسایی و حل می‌کند. اگر هم حل نشد، به شما راه‌هایی را برای رفع مشکل صدای سیستم شما ارائه می‌دهد.

• آیا امکان ارتقا کارت صدا وجود دارد؟

بله؛ اما درصورتی‌که سیستم شما از آن پشتیبانی کند.